Perguntas e Respostas

Garantia

Regras de cadastro e de alteração de dados cadastrais

Ao criar sua conta, forneça informações precisas (nome, email, senha) e seja responsável pela segurança da sua conta. Você pode atualizar seus dados sempre que necessário. Alterações podem exigir confirmação via email ou SMS para garantir sua segurança. Mantenha suas informações atualizadas e avise imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado. Caso queira excluir sua conta, pode fazê-lo nas configurações ou entrando em contato com o suporte. Para mais informações, consulte nossa

O ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) é um imposto estadual que incide sobre a circulação de mercadorias, transporte de cargas e fornecimento de serviços de comunicação e energia elétrica. Ele é cobrado em cada etapa da cadeia produtiva, desde a fabricação até a venda ao consumidor final. O valor do ICMS varia de acordo com o estado e o tipo de produto ou serviço. Este imposto é fundamental para a arrecadação dos estados e para o financiamento de serviços públicos como saúde e educação.

A Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) é um documento digital utilizado para registrar a circulação de mercadorias e a prestação de serviços. Ela substitui a nota fiscal em papel, sendo emitida e armazenada eletronicamente, garantindo mais agilidade e segurança nos processos fiscais. A NF-e é obrigatória para empresas que realizam operações de venda, e sua emissão é feita por meio de um sistema integrado à Secretaria da Fazenda (SEFAZ). Ela possui validade jurídica, evitando fraudes e facilitando a fiscalização e o controle tributário.

Trocas e garantias

Como posso solicitar a troca de um produto?

Para solicitar a troca, entre em contato com nosso suporte através do e-mail [email de suporte] ou pelo chat do site. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, dentro do prazo de [x] dias após o recebimento. Após análise, enviaremos instruções para a troca.

Você tem [x] dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado, sem uso e com todos os acessórios. Caso o produto esteja com defeito, o prazo pode ser estendido de acordo com a legislação vigente.

Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco imediatamente. Oferecemos a opção de troca ou devolução do valor pago. A devolução pode ser feita dentro do prazo de [x] dias após o recebimento. Após receber o produto defeituoso, nossa equipe realizará a análise e tomará as providências necessárias.